Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των στοιχείων σας είναι:

• Επωνυμία: Φ.Ι. ΤΣΟΥΚΑΛΑ & ΣΙΑ Ε.Ε., με διακριτικό τίτλο «JK Stores»
• ΑΦΜ: 800538705, Δ.Ο.Υ. Ρόδου
• Διεύθυνση: Εθελοντών Δωδεκανησίων 20, 851 00 Ρόδος
• Τηλέφωνο: +30 2241 304459
• Email: info@flexyshoes.gr

Για οτιδήποτε αφορά τα στοιχεία σας, γράψτε μας στο info@flexyshoes.gr.

2. Ποια στοιχεία χρησιμοποιούμε και γιατί

Λογαριασμοί πελατών δεν υπάρχουν, ούτε newsletter. Χρησιμοποιούμε μόνο όσα χρειάζονται για τα παρακάτω:

• Η παραγγελία σας: email, ονοματεπώνυμο, κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης, τα προϊόντα, τα ποσά και τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης. Το email το χρειαζόμαστε για να σας στείλουμε την επιβεβαίωση και ενημερώσεις για την παραγγελία. Το τηλέφωνο, για να μπορεί ο courier ή εμείς να σας βρούμε για την παράδοση. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ ΓΚΠΔ).
• Το τιμολόγιο, αν το ζητήσετε: επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα και διεύθυνση έδρας. Νομική βάση: η φορολογική νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1 γ΄).
• Η πληρωμή: για πληρωμή με κάρτα ή IRIS μεταβαίνετε στη σελίδα της Viva Wallet. Η Viva Wallet λαμβάνει από εμάς το ποσό, τον αριθμό της παραγγελίας και το email σας, και μας ενημερώνει μόνο για το αποτέλεσμα. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν τα βλέπουμε ποτέ. Για τραπεζική κατάθεση βλέπουμε τα στοιχεία της κατάθεσης όπως εμφανίζονται στην τράπεζά μας.
• Επιστροφές, αλλαγές και εγγύηση: τα στοιχεία της παραγγελίας και, για επιστροφή χρημάτων, το IBAN σας. Νομική βάση: η σύμβαση και ο νόμος για την προστασία του καταναλωτή.
• Επικοινωνία: ό,τι μας γράψετε ή μας πείτε όταν επικοινωνείτε μαζί μας, για να σας απαντήσουμε.
• Ασφάλεια: η διεύθυνση IP και τεχνικά στοιχεία κάθε αιτήματος καταγράφονται στους διακομιστές, για να προστατεύουμε το site από κατάχρηση και να εντοπίζουμε σφάλματα. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄).

Δεν στέλνουμε διαφημιστικά email ή SMS, δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικών ή διαφήμισης και δεν δημιουργούμε προφίλ. Καμία απόφαση για εσάς δεν λαμβάνεται αυτοματοποιημένα.

Τα στοιχεία της παραγγελίας είναι απαραίτητα για να την εκτελέσουμε. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ολοκληρώσουμε την αγορά.

3. Στοιχεία στη συσκευή σας

Το site αποθηκεύει στον browser σας μόνο ό,τι χρειάζεται για να λειτουργήσει: το καλάθι σας, τις πρόσφατες παραγγελίες σας, τα αγαπημένα σας και πού βρισκόσασταν σε μια λίστα προϊόντων. Η Πολιτική cookies τα περιγράφει αναλυτικά.

Όταν ανοίγετε τη σελίδα του καταστήματος, ο χάρτης φορτώνεται από την OpenFreeMap. Γι’ αυτό λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας, όπως κάθε site από το οποίο ο browser σας φορτώνει περιεχόμενο.

4. Ποιος λαμβάνει τα στοιχεία σας

Δεν πουλάμε και δεν δίνουμε τα στοιχεία σας για διαφήμιση. Τα λαμβάνουν μόνο:

• Το Stoa (Devatic), η πλατφόρμα στην οποία λειτουργεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Φιλοξενεί τα στοιχεία των παραγγελιών και στέλνει τα email τους, για λογαριασμό μας και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας (εκτελών την επεξεργασία).
• Οι πάροχοι που χρησιμοποιεί το Stoa για αυτό: η Hetzner για τους διακομιστές (Γερμανία), η Amazon Web Services για την αποθήκευση αρχείων, όπως τα έγγραφα των παραγγελιών σε PDF (Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο), και η Resend για την αποστολή email (ΗΠΑ).
• Η Viva Wallet, για τις πληρωμές με κάρτα και IRIS. Επεξεργάζεται τα στοιχεία της πληρωμής ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.
• Η ACS, για την παράδοση: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και, για αντικαταβολή, το ποσό.
• Η ΑΑΔΕ (myDATA), για τα παραστατικά που ο νόμος υποχρεώνει να διαβιβάζονται, και όποιος μας εξυπηρετεί στην έκδοσή τους. Ο λογιστής μας, για την τήρηση των βιβλίων.
• Δημόσιες αρχές ή δικαστήρια, μόνο όταν ο νόμος μάς υποχρεώνει.

5. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Δύο από τους παραπάνω παρόχους είναι εκτός ΕΕ. Για το Ηνωμένο Βασίλειο υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Η διαβίβαση στη Resend στις ΗΠΑ στηρίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Επιτροπής. Η Resend λαμβάνει μόνο ό,τι χρειάζεται για να παραδώσει ένα email: τη διεύθυνσή σας και το περιεχόμενό του.

6. Πόσο καιρό κρατάμε τα στοιχεία

• Τα στοιχεία των παραγγελιών και τα παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία, κατά κανόνα 5 χρόνια από το τέλος της χρήσης στην οποία έγινε η αγορά (ν. 4308/2014), και περισσότερο μόνο αν εκκρεμεί φορολογικός έλεγχος ή διαφορά.
• Η επικοινωνία μαζί σας: όσο χρειάζεται για το θέμα σας και τις υποχρεώσεις μας από αυτό, όπως η εγγύηση δύο ετών.
• Τα τεχνικά στοιχεία των διακομιστών: για περιορισμένο διάστημα, και μετά διαγράφονται.

7. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε, δωρεάν, να ζητήσετε:

• πρόσβαση στα στοιχεία σας και αντίγραφό τους,
• διόρθωση ανακριβών στοιχείων,
• διαγραφή, εκτός από όσα ο νόμος μάς υποχρεώνει να κρατήσουμε, όπως τα παραστατικά,
• περιορισμό της επεξεργασίας,
• φορητότητα, δηλαδή τα στοιχεία που μας δώσατε σε μορφή που διαβάζεται από υπολογιστή,
• να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

Γράψτε μας στο info@flexyshoes.gr. Θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ότι είστε εσείς, π.χ. γράφοντάς μας από το email της παραγγελίας.

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.

8. Ασφάλεια

Το site λειτουργεί μόνο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) και πρόσβαση στα στοιχεία των παραγγελιών έχουν μόνο όσοι τα χρειάζονται για τη δουλειά τους. Κανένα μέτρο δεν είναι απόλυτο. Αν συμβεί παραβίαση που σας επηρεάζει, θα σας ενημερώσουμε όπως ορίζει ο νόμος.

9. Ανήλικοι

Το site απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν δεχόμαστε εν γνώσει μας παραγγελίες από ανηλίκους.

10. Αλλαγές

Αν αλλάξει ο τρόπος που χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία της. Αν προσθέσουμε κάτι που χρειάζεται τη συγκατάθεσή σας, όπως εργαλεία στατιστικών, θα σας τη ζητήσουμε πρώτα.